شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

باستخدامك لمنصة مرقوم فإنك توافق على شروط الاستخدام وسياسة المنصة. إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام المنصة.

2. طبيعة الخدمة

توفر منصة مرقوم أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحليل المستندات وإنشاء المحتوى وبناء مساعدين أذكياء. وتعتبر المنصة أداة مساعدة وإنتاجية فقط.

لا نضمن أن تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي دقيقة أو كاملة أو مناسبة لغرض معين دائماً.
لا تعتبر المنصة بديلاً عن الاستشارات القانونية أو المالية أو الطبية أو المحاسبية أو الضريبية أو المهنية.
يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة النتائج والتحقق منها قبل استخدامها.

3. مسؤولية المستخدم

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي يقوم برفعه، وعن امتلاكه الحقوق أو الصلاحيات اللازمة لاستخدام ذلك المحتوى، وعن طريقة استخدام النتائج الناتجة.

يُمنع رفع محتوى غير قانوني أو ضار أو سري أو مسروق أو محمي بحقوق ملكية دون إذن.
يُمنع استخدام المنصة لإنشاء محتوى غير قانوني أو مضلل أو مسيء أو احتيالي أو ضار.
يُمنع محاولة استغلال المنصة أو تعطيلها أو نسخها أو الهندسة العكسية لها أو التدخل في عملها.

4. إخلاء مسؤولية مخرجات الذكاء الاصطناعي

جميع المخرجات يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد تحتوي على أخطاء أو نقص أو استنتاجات غير مؤكدة. يستخدم المستخدم النتائج على مسؤوليته الخاصة.

5. إيقاف الحساب وتقييد الوصول

تحتفظ الأفق المرقوم للتكنولوجيا بحق إيقاف أو تقييد أو إنهاء أي حساب أو اشتراك أو حساب أفلييت أو وصول إلى المنصة إذا تبين وجود إساءة استخدام أو احتيال أو مخالفة للشروط أو خطر قانوني أو ضرر على المنصة أو المستخدمين الآخرين.

6. الاشتراكات والدفع

يعتمد الوصول إلى المزايا المدفوعة على وجود اشتراك فعال. وتخضع إثباتات الدفع اليدوية للمراجعة والموافقة. وقد يؤدي انتهاء الاشتراك أو رفض الدفع إلى تقييد الوصول تلقائياً.

7. نظام الأفلييت

نظام الأفلييت اختياري، ويجوز تعديله أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت. ويحق لـ الأفق المرقوم للتكنولوجيا تعديل العمولات أو رفض العمولات المشبوهة أو تأجيل الدفع للمراجعة أو إيقاف حسابات الأفلييت في حالات إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو مخالفة السياسة أو الحاجة التشغيلية.

لا يتم تقديم أي ضمان بتحقيق أرباح من خلال نظام الأفلييت.

7.1 الإفصاح والشفافية للشركاء

يجب على الشريك الإفصاح بشكل واضح وبارز عن علاقته بمنصة الأفق المرقوم للكتنولجيا و مرقوم على أي موقع ويب أو منصة تواصل اجتماعي أو بريد إلكتروني أو أي قناة أخرى يتم من خلالها الترويج للمنصة. يجب وضع الإفصاح بالقرب من أي رابط تابع ويجب أن يذكر أن الشريك قد يحصل على تعويض عن المشتريات التي تتم عبر روابطه. هذا مطلوب للامتثال لقوانين حماية المستهلك.

7.2 الأنشطة التسويقية المحظورة

يُحظر على الشركاء بشكل صارم القيام بأي من الأنشطة التالية:

البريد العشوائي: إرسال رسائل إلكترونية أو تعليقات جماعية دون موافقة مسبقة.
الادعاءات المضللة أو الكاذبة: تقديم ادعاءات مبالغ فيها أو غير صحيحة حول ميزات أو أسعار المنصة.
استخدام العلامة التجارية في الإعلانات المدفوعة: استخدام كلمات مفتاحية تحمل اسم المنصة في إعلانات البحث المدفوعة دون إذن خطي صريح.
التلاعب بالتتبع: توليد نقرات أو مشاهدات أو تحويلات بشكل اصطناعي عبر وسائل آلية أو احتيالية.
خصومات أو كوبونات غير مصرح بها: تقديم أكواد خصم غير مصرح بها من قبل المنصة.
المحتوى على منصات محظورة: الترويج للمنصة على مواقع تحتوي على خطاب كراهية أو عنف أو محتوى غير قانوني أو مواد جنسية صريحة.
انتحال الشخصية: إنشاء مراجعات أو شهادات مزيفة أو الادعاء بعلاقة غير موجودة مع المنصة.

7.3 الإحالات الاحتيالية أو غير الصالحة

الأنواع التالية من الإحالات تعتبر غير صالحة ولن تخضع للعمولات:

الإحالات الذاتية: استخدام الرابط التابع الخاص بك للاشتراك لنفسك أو لأفراد عائلتك.
البوتات أو الزيارات الآلية: الإحالات الناتجة عن برامج آلية أو سكريبتات أو أي وسائل غير بشرية.
المشتريات غير الحقيقية: المستخدمين المحالين الذين يشتركون دون نية حقيقية أو يلغون اشتراكهم خلال 30 يوماً.
الاشتراكات المحفزة: تقديم أموال أو هدايا أو حوافز للمستخدمين مقابل النقر على الرابط التابع.
الإحالات المكررة: تضخيم أعداد الإحالات من خلال نقرات متكررة من نفس الجهاز أو عنوان IP.
طرق الدفع غير المصرح بها: المعاملات التي تتضمن بطاقات ائتمان مسروقة أو نزاعات بنكية.

7.4 هيكل العمولات وشروط الدفع

يتم استحقاق العمولات فقط على الاشتراكات المدفوعة المؤهلة التي تظل نشطة بعد أي فترة تجريبية أو فترة استرداد. نحتفظ بالحق في تعديل نسب العمولات والحد الأدنى للدفع وجداول الدفع في أي وقت دون إشعار. يتحمل الشريك مسؤولية التأكد من دقة معلومات الدفع الخاصة به. قد يتم تأجيل المدفوعات أو حجبها pending مراجعة النشاط المشبوه.

7.5 استردادات المبالغ واسترجاع العمولات

إذا طلب العميل المحال استرداد المبلغ أو ألغى اشتراكه خلال ثلاثين (30) يوماً من تاريخ الشراء الأصلي، فسيتم عكس العمولة المرتبطة أو خصمها من المدفوعات المستقبلية. يحق للمنصة استرداد أي عمولات تم دفعها بالفعل على معاملات تم استردادها لاحقاً أو تبين أنها احتيالية. قد يتم إزالة الشركاء الذين لديهم معدلات استرداد مفرطة من البرنامج.

7.6 مصادرة العمولات وإنهاء الحساب

إذا تم إنهاء حسابك التابع بسبب انتهاك هذه الشروط أو الاحتيال أو الإساءة، فسيتم مصادرة جميع العمولات غير المدفوعة والمعلقة. لن يتم دفع أي تعويض بعد الإنهاء لأي سبب كان. يجب عليك التوقف فوراً عن جميع الأنشطة الترويجية وإزالة أي روابط تابعة من قنواتك عند الإنهاء.

7.7 عدم وجود أرباح مضمونة

لا تضمن المنصة أي مستوى محدد من الأرباح من خلال برنامج الشركاء. يعتمد نجاحك بالكامل على جهودك التسويقية وجمهورك وعوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا. الأرباح السابقة لا تشير إلى النتائج المستقبلية.

7.8 الحق في تعديل أو إنهاء البرنامج

تحتفظ الأفق المرقوم للتكنولوجيا بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء برنامج الشركاء بالكامل أو أي حساب شريك فردي في أي وقت ولأي سبب، مع أو بدون إشعار. يشمل ذلك تغييرات في نسب العمولات وجداول الدفع وآليات التتبع ومعايير الأهلية. الاستمرار في المشاركة في البرنامج بعد نشر التغييرات يعتبر قبولاً للشروط المعدلة.

7.9 المسؤولية الضريبية

يتحمل الشركاء وحدهم مسؤولية الإبلاغ عن العمولات ودفع أي ضرائب أو رسوم مستحقة بموجب هذا البرنامج وفقاً للقوانين المطبقة في منطقتهم. لن تقوم الأفق المرقوم للتكنولوجيا بخصم أو دفع ضرائب نيابة عن الشركاء إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.

7.10 تحديد المسؤولية تجاه الشركاء

لا تتحمل الأفق المرقوم للتكنولوجيا أو مرقوم الذكاء أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناشئة عن مشاركتك في برنامج الشركاء، بما في ذلك الأرباح المفقودة أو العمولات المفقودة أو توقف الأعمال. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاه أي شريك إجمالي العمولات المدفوعة لذلك الشريك في الأشهر الستة السابقة لأي مطالبة.

7.11 القانون الحاكم لنزاعات الشركاء

تخضع أي نزاعات تنشأ بموجب برنامج الشركاء هذا لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. يوافق الشركاء على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الموجودة في عمان، الأردن لحل أي نزاع من هذا القبيل.

8. الملكية الفكرية

تعود ملكية مرقوم ونظامه وتصميمه وكوده وآلية عمله وتقنياته وهويته وبنية المنصة إلى الأفق المرقوم للتكنولوجيا. ويحتفظ المستخدم بملكية المحتوى الذي يقوم برفعه بشرط امتلاكه الحق القانوني في استخدامه.

9. البيانات والمحتوى المرفوع

عند رفع المحتوى، يسمح المستخدم للمنصة بمعالجة ذلك المحتوى لأغراض التحليل والتوليد وإنشاء المساعد والمعاينة والتضمين والتحميل. ويجب عدم رفع بيانات حساسة أو مقيدة إلا إذا كان لدى المستخدم الحق والصلاحية للقيام بذلك.

9.1 معالجة المستندات والملفات الأصلية

يدرك المستخدم أن مرقوم الذكاء تقوم بمعالجة المستندات المرفوعة لاستخراج النصوص والمعلومات اللازمة لتشغيل خدمات المنصة. قد يتم حذف الملف الأصلي بعد المعالجة، بينما قد يتم الاحتفاظ بالنص المستخرج، المقاطع، البيانات الوصفية، الفهارس، والمخرجات الناتجة داخل حساب المستخدم لتوفير خدمات التحليل، التوليد، المساعد الذكي، التضمين، والتنزيل. يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من أن لديه الحق القانوني في رفع ومعالجة هذه المستندات.

10. تحديد المسؤولية

لا تتحمل الأفق المرقوم للتكنولوجيا أو مرقوم أي مسؤولية عن الخسائر أو الأضرار أو توقف الأعمال أو القرارات الخاطئة أو المشاكل القانونية أو المالية أو فقدان البيانات أو مطالبات الغير الناتجة عن استخدام المنصة أو إساءة استخدامها أو الاعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي.

11. تعديل الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. ويعني استمرار استخدام المنصة بعد التحديث قبول المستخدم للشروط المعدلة.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.

13. سياسة الاسترداد

نظراً لأن مرقوم الذكاء الصناعي تقدم خدمات فورية وغير قابلة للإلغاء تشمل معالجة المستندات وتوليد المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي، فإن جميع المدفوعات تعتبر نهائية وغير قابلة للاسترداد. لا نقدم استرداداً جزئياً أو كاملاً لأي فترة اشتراك غير مستخدمة. إذا واجهت مشكلة فنية تمنعك من استخدام الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@marqum.net وسنبذل جهداً معقولاً لحل المشكلة، ولكن هذا لا يعني الحق في استرداد المبلغ.

14. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

يتم الاحتفاظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. عند حذف حسابك أو انتهاء اشتراكك، قد نحتفظ ببياناتك لمدة تصل إلى 30 يوماً قبل الحذف الدائم. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر البريد الإلكتروني. لا نتحمل مسؤولية استرداد البيانات بعد الحذف.

15. الاستخدام العادل وحدود الطلب

تفرض مرقوم حدوداً عادلة للاستخدام بناءً على خطة الاشتراك الخاصة بك. تشمل هذه الحدود عدد المستندات، عدد رسائل المساعد شهرياً، وحجم التخزين. إذا تجاوزت هذه الحدود، قد يتم تطبيق رسوم إضافية أو تقييد الوصول المؤقت. نحن نراقب أنماط الاستخدام غير العادية (مثل الطلبات الآلية أو محاولات تجاوز الحدود) ونحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء الحسابات التي تسيء استخدام النظام.

16. تعويض المستخدم

توافق على تعويض الأفق المرقوم للتكنولوجيا وشركائها وموظفيها عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن: (أ) المحتوى الذي ترفعه، (ب) استخدامك للمنصة أو مخرجاتها، (ج) انتهاكك لهذه الشروط، أو (د) انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.

17. القيود العمرية

لا يُسمح للأطفال دون سن 13 عاماً باستخدام المنصة. إذا كان عمرك بين 13 و18 عاماً، فيجب استخدام المنصة بإذن أو إشراف ولي الأمر أو الوصي القانوني، وذلك وفقاً للقوانين المعمول بها في بلدك. باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بأنك تستوفي هذا الشرط.

18. الخدمة كما هي

تُقدم المنصة والمخرجات والمساعدون الذكيون كما هي وكما هي متاحة دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. نرفض صراحة جميع الضمانات بما في ذلك القابلية للتسويق، الملاءمة لغرض معين، عدم الانتهاك، الدقة، أو الموثوقية. لا نضمن أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.

19. القوة القاهرة

لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو فشل في الأداء ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: انقطاع الخدمة، هجمات الإنترنت، أعطال مزودي الطرف الثالث (بما في ذلك لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو انقطاع أو فشل في تقديم الخدمة ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: انقطاع خدمات الإنترنت، الهجمات الإلكترونية، أعطال أو انقطاع خدمات مزودي البنية التحتية أو خدمات الذكاء الاصطناعي أو الخدمات السحابية التابعة لجهات خارجية، الكوارث الطبيعية، الحروب، القرارات أو القيود الحكومية، أو أي أحداث مشابهة خارجة عن سيطرتنا.

20. التنازل عن الدعاوى الجماعية

توافق على تقديم أي نزاع بشكل فردي، وليس كمدعي أو عضو في دعوى جماعية أو إجراءات تمثيلية. لا يحق لك الانضمام إلى دعوى جماعية ضد الأفق المرقوم للتكنولوجيا أو مرقوم الذكاء.