سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لمنصة مرقوم الذكاء الصناعي، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور عند التسجيل.
المحتوى المرفوع: المستندات والملفات والنصوص التي تقوم بتحميلها للتحليل والتوليد.
بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع المنصة، الميزات المستخدمة، طلبات التوليد، وتفاعلات المساعد.
معلومات الدفع: إثباتات الدفع وتفاصيل المعاملات (لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الائتمان الكاملة مباشرة).
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وأوقات الوصول.
بيانات الأفلييت: رموز التتبع، مصادر الإحالة، ومعلومات العمولات إذا كنت مشاركاً في برنامج الشركاء.

المستندات المرفوعة والمعالجة

عند رفع مستند إلى مرقوم الذكاء الصناعي، قد تقوم المنصة بمعالجة المستند لاستخراج النص والمعلومات اللازمة لتقديم خدمات التحليل، التوليد، إنشاء المساعد، البحث، والتضمين. لا نحتفظ بالملف الأصلي بعد اكتمال المعالجة إلا إذا كان ذلك مطلوباً تقنياً أو قانونياً بشكل مؤقت. قد نحتفظ بالنص المستخرج، المقاطع النصية، الفهارس، البيانات الوصفية، والمخرجات الناتجة عن المستند داخل حساب المستخدم لتمكين وظائف المنصة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

مرقوم الذكاء الصناعي تقديم وتحسين مرقوم الذكاء MaRquM AI
معالجة مستنداتك وإنشاء مخرجات الذكاء الاصطناعي
إدارة حسابك واشتراكك وفواتيرك
تتبع إحالات الشركاء وحساب العمولات
التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة والأمان والدعم
كشف ومنع الاحتيال أو الإساءة أو انتهاك شروطنا
الامتثال للالتزامات القانونية

3. معالجة الذكاء الاصطناعي والخدمات المساندة من طرف ثالث

تجمع منصة MaRquM AI -مرقوم الذكاء الصناعي بين تقنيات الذكاء والمنطق الخاصة بالمنصة، وإدارة المعرفة، وسير العمل الذكي، وتوجيه المستخدم، مع خدمات وبنية تحتية موثوقة مقدمة من مزودي تقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك لتقديم خدمات التحليل والتوليد الذكي بأعلى مستوى ممكن من الجودة والاعتمادية.

قد تتم معالجة بعض طلباتك أو مستنداتك من خلال مزودي خدمات ذكاء اصطناعي موثوقين، وذلك حصراً لتنفيذ الخدمات التي تطلبها داخل منصة مرقوم.
تقوم مرقوم باختيار مزودي الخدمات بعناية، إلا أن معالجة البيانات لدى تلك الجهات تخضع لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها، بالإضافة إلى القوانين والأنظمة المعمول بها.
لا تستخدم منصة مرقوم الذكاء الصناعي مستنداتك أو المحتوى الذي تقوم برفعه لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمنصة، ويقتصر استخدامه على تنفيذ الخدمات التي تطلبها.
قد تتغير الجهات أو التقنيات المستخدمة في تقديم خدمات الذكاء الاصطناعي مع مرور الوقت بهدف تحسين الأداء أو الأمان أو الاعتمادية أو جودة الخدمات، دون أن يؤثر ذلك على التزامات مرقوم الذكاء تجاه خصوصية مستخدميها.
تعتمد القيمة الأساسية لمنصة مرقوم على تقنياتها ومنطقها الخاص في إدارة المعرفة، وربط المستندات، وتخصيص المساعدين، وإدارة سير العمل، بينما يتم الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي كجزء من المنظومة المتكاملة لتقديم أفضل تجربة للمستخدم.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك على النحو التالي:

الحسابات النشطة: يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما أن حسابك نشط.
الحسابات المحذوفة: بعد حذف حسابك أو انتهاء اشتراكك، قد نحتفظ ببياناتك لمدة تصل إلى 30 يوماً قبل الحذف الدائم.
النسخ الاحتياطية: قد تبقى البيانات المتبقية في النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 90 يوماً.
المتطلبات القانونية: قد نحتفظ بالبيانات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة.

5. حقوقك

اعتماداً على موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

الوصول: طلب نسخة من بياناتك.
التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة.
الحذف: طلب حذف بياناتك.
التصدير: استلام بياناتك بتنسيق قابل للنقل.
الاعتراض: الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على: support@marqum.net

6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:

إبقاؤك مسجلاً الدخول
تذكر تفضيلات لغتك
تتبع إحالات الشركاء
تحليل استخدام المنصة وتحسين خدماتنا

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.

7. أمان البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون، وضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية المنتظمة. ومع ذلك، لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. خصوصية الأطفال

منصة مرقوم الذكاء الصناعي ليست مخصصة للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نقوم بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، فسنقوم بحذفها فوراً.

9. نزاعات الخصوصية والقانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه وتنازعها وتفسيرها لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. أي نزاعات تنشأ بموجب سياسة الخصوصية هذه تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم عمان، الأردن.

10. تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة في هذه الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.

11. الاتصال بنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: support@marqum.net
الشركة: الأفق المرقوم للتكنولوجيا
الموقع: عمان، الأردن